Retourneren
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden een retour aan te vragen.
Om een retour te starten, neem je contact op met info@eyasathletics.com of gebruik je ons retourformulier.
Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je artikelen terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Artikelen mogen worden gepast om de pasvorm en kwaliteit te controleren, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Ga zorgvuldig om met de artikelen. Overmatige slijtage, wassen of schade kan leiden tot een inhouding op je terugbetaling als het artikel in waarde is verminderd.
FoundersCard
De exclusieve EYAS Founders Card is verkrijgbaar voor een meerprijs van €5 bij aankoop van EYAS-kleding.
Indien u alle kledingartikelen van uw bestelling retourneert, moet de Founders Card ook worden geretourneerd.
Als u uw Founders Card wilt behouden, moet u ten minste één in aanmerking komend kledingartikel uit uw bestelling behouden.
Als de Founders Card ontbreekt bij een volledige retourzending, nemen wij contact met u op om de afzonderlijke retournering ervan te regelen. Uw wettelijke recht op terugbetaling blijft onverminderd van kracht.
Kosten voor retourzending
De verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel onjuist of defect is.
Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retourzending is verwerkt.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na kennisgeving van uw herroeping uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.
We kunnen wachten met terugbetaling tot wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de artikelen heeft verzonden.
Bij volledige retournering van de bestelling worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten vergoed.
Onjuiste of defecte artikelen
Heb je een onjuist of defect artikel ontvangen? Neem contact met ons op via info@eyasathletics.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij zullen zorgen voor een passende oplossing zonder bijkomende kosten voor jou, in overeenstemming met je wettelijke rechten.
Retourformulieren
Je kunt een retour aanvragen per e-mail of gebruikmaken van een van de onderstaande formulieren.
EYAS Retourformulier — Formulier downloaden
Wettelijk Herroepingsformulier — Formulier downloaden
Het gebruik van een formulier is optioneel. Je kunt je herroepingsrecht ook uitoefenen door ons een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen.
Contact
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kun je contact opnemen met: